Comunicación Brillante
En esta página encontrarás las referencias que se mencionaron durante el taller "Comunicación Brillante"
Conctacto visual
Las reuniones virtuales dificultan el contacto visual pues debes escoger entre mirar la cámara o mirar la cara de tu interlocutor. Yo utilizo una solución ingeniosa que permite ambas cosas.
Puedese comprarla en CenterCam
Empatia
La empatía hacia los demás es una de las cualidades que más conexión y confianza provocan. Adjunto un par de artículos con buenas referencias.
(ESP) Daniel Goleman: «El remedio universal es la compasión»
(ENG) Empathy Is The Most Important Leadership Skill According To Research
Lenguaje no verbal
Un aspecto importante del lenguaje no verbal, cuando viajamos o tratamos con personas de otros paises, es conocer las diferencias, tan radicales en algunos casos, del significados de algunos gestos. Este libro te ayudará a evitar malentendidos incomodos.
Multitarea
Querer hacer otra cosa mientras tenemos una conversación con alguien, reduce la calidad de su ejecución, además de provocar una desconexión con el otro. La presencia plena o escucha activa es incompatible con una conexión total con el otro, además la multitarea se ha demostrado ineficaz en todos los aspectos y para todas las edades y sexos. Adjunto algunos estudios al respecto:
- Age Differences in Media Multitasking: A Diary Study
- The impact of media multitasking on learning
- Media Multitasking: Good, Bad, or Ugly?
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Contar historias
Durante siglos la transmisión oral en torno al fuego fue la única forma utilizada para transmitir información entre generaciones. Por eso, estamos programados para ser atraidos por una historia. Una forma fácil de 'prácticar' tu storytelling puede ser leer cuentos a niños. Si además estos cuentos contienen un mensaje escondido en forma de valores, mucho mejor. Aquí te dejo un lugar donde poder encontrar historias clasificadas por valores.
https://cuentosparadormir.com/content/especiales/cuentos-infantiles-clasificados
Escucha activa
Para escuchar de verdad es necesario estar presente. Esta cualidad es muy escurridiza en este mundo que tantas distracciones ofrece. Este libro te mostrará un camino de reflexión para disfrutar del momento presente, sin que tengas necesidad de distraerte con otras cosas cuando estás con alguien.
¿La tecnología nos conecta o desconecta?
Un par de articulos para reflexionar sobre la adicción a la tecnología, que a veces no facilita sino que dificulta la comunicación entre personas.
¿Por qué Steve Jobs no dejaba a sus hijos usar iPads?https://www.entrepreneur.com/article/386332
Por qué los grandes CEOs no dejan que sus hijos se acerquen a la tecnología
https://www.xataka.com/especiales/por-que-los-grandes-ceos-no-dejan-que-sus-hijos-se-acerquen-a-la-tecnologia-y-a-que-colegios-los-llevan
Sesgos cognitivos en la comunicación
A petición de alguno de vosotros, os comparto los sesgos que trabajamos para que podais seguir observandolos en los demas y sobretodo en vosotr@s mism@s.
Pere Tufet